CURSO DE ESPECIALIZACIÓN PARA EL DESARROLLO DE ACTIVIDADES GUIADAS Y ATENCIÓN AL PÚBLICO DENTRO DEL PRODUCTO TURÍSTICO “Avistamiento de Cetáceos”

 

Cliente: Cabildo Insular de Tenerife
Fecha: Noviembre‐Diciembre 2010

Resumen:
Este Programa Formativo se incluyó dentro de las acciones planteadas por Turismo de Tenerife de cara a la Revalorización del Producto Turístico “Avistamiento de Cetáceos” en la costa sur de la isla de Tenerife durante el año 2010.

Surgió de la necesidad detectada durante el proceso de Elaboración e Implantación de la Carta de Calidad alrededor del Producto Turístico “Avistamiento de Cetáceos” que se llevó a cabo durante los meses de Abril‐Mayo‐Junio del 2010. En ella los empresarios y profesionales del sector solicitaron ayuda a la Administración para invertir en formación de calidad a sus equipos de técnicos y profesionales, en diferentes ámbitos de trabajo. En esta primera acción formativa que se plantea, la intención es trabajar sobre 3 aspectos fundamentales:
1. Actualización de los conocimientos biológicos sobre los recursos naturales
2.Optimización de la Calidad en la Atención al Público
3.Técnicas y herramientas para el manejo y gestión de actividades guiadas a bordo de la embarcación